Soldes : mode d’emploi

Les soldes visent à permettre aux commerçants d’écouler leurs stocks afin de faire de la place à la nouvelle collection. C’est le seul moment où les commerçants peuvent vendre à perte. Mais tout se déroule suivant des règles strictes. Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente depuis au moins un mois lors du démarrage des soldes. Les limitations de garantie sur les articles soldés sont illégales : un article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article. La distinction entre les articles soldés et non soldés doit toujours clairement apparaître aux yeux des consommateurs.

Mais les associations de consommateurs conseillent de faire des repérages pour éviter certaines pratiques illicites. De même, elles mettent aussi en garde contre les points rouges, qui signalent quelquefois les articles non soldés, et que l’on peut être tenté malgré tout d’acheter en découvrant, une fois en caisse, qu’ils ne font pas l’objet d’une remise.

En dehors des soldes saisonniers d’été et d’hiver, la loi autorise l’organisation de « soldes flottants« , deux semaines dans l’année au choix des commerçants.

Il ne faut pas confondre les soldes avec les promotions, qui sont des réductions de prix pour dynamiser les ventes.

Les promotions sont autorisées toute l’année mais le commerçant doit pouvoir fournir le client en articles faisant l’objet d’une réduction pendant toute la durée de l’opération.

Les liquidations, elles, ont lieu lorsqu’un commerce cesse, change son activité ou modifie substantiellement ses conditions d’exploitation, ce qui peut nécessiter d’importants travaux.

Les équipes Primway sont à votre disposition pour vous aider à mettre en avant vos soldes (étiquettes, PVL, affiche, …).

publié le 02/01/2012